Troca e Devoluções

O Produto não serviu, ou não agradou muito? Não se preocupe, você poderá trocar ou devolver de uma maneira bem simples!

• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento;
• É importante que você confira sempre sua mercadoria na mesma hora que receber;
• Se observar algo de errado na embalagem, ou que o produto está quebrado ou diferente do que você comprou, até mesmo faltando acessórios, recuse imediatamente.;
• Se mesmo assim você receber, fique tranquilo! É possível você mesmo fazer a devolução, enviando a solicitação pelo e-mail contato@muzeshop.com.br.
• É super fácil! Após solicitar a devolução, você receberá o código de postagem em até 10 dias úteis no seu e-mail.
• Após receber o código de postagem você tem até 10 dias corridos para levar o seu pedido até uma agência dos Correios mais próxima.
• Você não pagará nada por isso, Ok!
• Quando o produto chegar na MUZESHOP, a gente faz uma análise e, então, inicia-se o procedimento de estorno do pagamento.